01
政策概览
这份政策管的是你在维基体育订阅战报、浏览赛事大屏、下载赛报与数据资料、通过反馈通道联系我们时发生的信息处理。无论你打开的是中文版还是对照版本,适用的规则是同一套。
赛事栏目在3月12日完成维护后,大屏入口恢复常态,订阅与下载的使用方式和此前一致,本政策也随服务一同适用,无需你额外确认。
最近一次调整涉及订阅消息的设置方式与本地存储的清理说明。想直接看某一节,点右侧目录即可跳转。
02
你会提供哪些信息
我们只在服务真正需要的地方接触信息,按你实际使用的场景分成四类。
订阅体育战报
你留下的邮箱地址、选择的球队与赛事范围,以及你开启的赛前提醒、赛后摘要和数据更新通知类型。日常固定访问一栏里存下的偏好也会一并记在订阅范围中。
浏览赛事与大屏
设备类型、浏览器版本、屏幕分辨率与访问时间。大屏赛事栏目要适配1920×1080与3840×2160两种显示规格,分辨率信息用于让画面在你的屏幕上正常铺开。
下载资料
被下载的文件条目、格式与下载时间,比如某一轮的PDF赛报、CSV数据表或版本对照表。这类记录帮我们判断哪些联赛与轮次的资料更常被取用。
提交反馈
你填写的邮箱、问题描述、涉及的页面地址,以及你主动附上的截图。这些内容只用于定位问题和回复你。
03
信息用来做什么
每类信息都对应一件具体的事,没有额外的用途。
- 把订阅消息送到你手里。赛前提醒、赛后摘要与数据更新通知按你勾选的范围发送,不混入其他内容。
- 记住你的固定访问习惯。快捷栏中的收藏球队、赛事与资料入口,下一次打开时保持在你放好的位置,不必重新查找。
- 让页面读起来更顺。统计哪些栏目、哪类资料被更多使用,用来调整大屏入口的位置、对照阅读的排版和下载入口的摆放。
- 处理你提出的事。你通过反馈通道提交的问题,由用户支持的同事跟进并回复到你的邮箱。
04
Cookie 与本地存储
浏览维基体育不需要注册账号,收藏球队与快捷栏偏好保存在你当前浏览器的本地存储里。日常固定访问一栏最多放下10支球队、3项赛事和5个常用资料入口,这些偏好只影响你在这一台设备上看到什么,不会跟着邮箱同步到别处。
我们也会用一小段本地标记记住你上次读的是中文版还是对照版本,下次打开直接落在同一侧,省去重新切换。
想清空这些记录,在浏览器设置里清除该站点的数据即可,之后收藏会回到初始状态,订阅本身不受影响。关闭浏览器的本地存储功能同样可行,代价是每次访问都需要重新添加常用球队。
05
订阅、退订与消息设置
战报订阅分赛前提醒、赛后摘要与数据更新通知三类,可以分别开关。只想留赛后摘要、把提醒关掉,是完全可以的组合。
每封订阅邮件的底部都带退订入口,点一下就生效,不需要填写理由。如果你只想降低频率而不是全部停掉,可以在回复邮件里写明希望的节奏,用户支持的同事会按你的说法调整。
射门统计的更新时间与中文版保持一致,数据更新通知也会跟着这条节奏走,不会出现两边消息对不上的情况。
07
保存期限与安全措施
订阅记录在你退订后进入清理流程;反馈记录在问题处理完毕后保存一段时间,便于你再次追问同一件事;访问日志按统计周期滚动覆盖,不长期留存。
- 访问控制。内容团队由编辑、数据校对、前端开发和用户支持四类角色组成,共28人,只有负责订阅发送与用户支持的同事能接触邮箱与反馈内容。
- 传输保护。订阅确认与反馈提交走加密连接,避免信息在途中被截取。
- 权限分层。内部系统按角色分配权限,查阅行为留有记录,越出职责范围的访问会被拦截。
08
你的权利与联系渠道
你可以要求查看、更正或删除我们持有的与你相关的信息,也可以随时退订消息或收回此前给出的同意。把请求发到 info@weiji-sports-hub.com.cn,写明涉及的邮箱或页面即可。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人查看。
如果问题与赛事维护或版本对照有关,走反馈通道会更快一些;使用中遇到的具体困难,可以在支持中心的使用帮助里先找一找;关于内容使用与数据说明的规则,写在法律声明中。
用旧邮箱发一封说明邮件到 privacy 联系邮箱,写明想要启用的新地址。我们确认后把订阅范围整体迁移过去,包括球队、赛事与消息类型的选择,旧地址随即停止接收。
不在。快捷栏偏好存在当前浏览器里,清除站点数据后会回到初始状态,需要重新添加球队与资料入口。订阅消息不受影响,仍会按你原本勾选的范围送达。
发一封邮件说明大概的提交时间和涉及的话题,我们会在核对后删除对应的记录并回信确认。已经处理完毕并归档的问题,同样可以按这个方式提出。