大屏打不开、订阅想改、赛报下不下来，从这里往下找

首屏的页头是半透明的，往下滚动一小段会变成墨绿实色，按钮一直固定在右侧。手机和平板上页头收成胶囊菜单，展开后「赛事大屏」仍然单独留在最上面一栏，不用翻菜单列表。

黑边多半是输出分辨率和幕布比例对不上。先把电脑输出改成 1920×1080，再在投影仪菜单里把画面比例设成「原始」，让两边比例一致。门店那种超宽拼接屏，用 3840×2160 输出后手动拉伸，比分栏固定在左侧不会被挤掉。

先看时间戳。赛时关键数据 60 秒一刷，射门统计 5 分钟一滚，两项本来就不是同一个节奏。时间戳停在十分钟以前的，刷新一次页面；还是不动，把设备分辨率、浏览器名称和当时的赛事轮次截下来，走 反馈通道，处理起来最快。

那天的栏目维护已经完成，大屏入口恢复正常，射门统计的更新时间也与中文版一致了。你这台仍旧打不开，先清一次浏览器缓存，或者换一台设备打开同一个入口，用来判断是网络还是设备的问题；两边都进不去再反馈，把两边的截图一起发来。

在 功能与下载 页的版本面板上切换，中文版和对照版本各占一边。切换时停在当前这场赛事上，不会退回首页，看一半换版本不用重新找。

射门统计的更新时间与中文版保持一致，比分和统计取自同一批数据。真出现两个版本数字不同的情况，多半是页面停留太久没刷新，先各刷新一次再看。

窄屏上两栏改成上下叠放，滑动即可对照，不用左右来回拖。想认真比对，横过来看更清楚；通勤途中图省事，直接读中文版速览那一段最快。

到 功能与下载 页的订阅面板里添加，加完会自动出现在快捷栏最前面。快捷栏最多放 10 支球队、3 项赛事和 5 个常用资料入口，常规跟队足够用。

可以。三类消息各有一个开关，关掉赛前提醒、留下赛后摘要和数据更新通知，是上班族最常选的一组。改完当场生效，下一场就按新设置发。

先把不常看的移出去：在快捷栏里长按或点右侧的移除标记，腾出位置再加新的。赛季中间跟队换了，建议一次性清理干净，回访时视觉上也不乱。

快捷栏保存在当前浏览器本地，同一台设备、同一个浏览器再打开时还在；换了设备或清了浏览器数据，需要重新添加一次。具体的存储说明写在 隐私政策 里。

先看浏览器地址栏右侧有没有拦下载的小图标，放行后重试一次；公司网络限制下载的情况也常见，换手机热点试一下就知道。还不行，把赛事名称、轮次和你点的那个格式记下来，走反馈。

文件是 UTF-8 编码，用表格软件打开时在导入向导里把编码选成 UTF-8，中文队名就正常了。双击直接打开的老版本软件容易默认成别的编码，这一步别跳过。

资料按赛季和轮次归档，36 个联赛与杯赛的资料都在同一套目录下。手上有球队名就直接搜球队，没有就从赛季里往下挑轮次。资料库目前积累了 2600 余场公开赛事资料。

文件打包时取的是那一刻的数值，而页面上的射门统计每 5 分钟还在往前滚，所以差一点正常。要做对比，隔半小时重新下一份，两份文件的时间戳会更接近。

入口位置会给出一条维护提示，页面本身还能打开，只是栏目数据暂时不更新。战报专栏和资料下载不受影响，那段时间想看赛况，读赛报更快。

把大屏上的时间戳和中文版里射门统计的更新时间放在一起看，两处相差在几分钟内就是同步的。差得远，刷新一次；仍旧差得远，截图走反馈，注明赛事轮次。

赛前提醒照常发，不受影响。赛后摘要会等栏目数据恢复后再出去，宁可晚一点，也不想给你一份半截的摘要。数据更新通知同理，恢复后集中补发。